浴場(chǎng)儲(chǔ)物柜，KTV存包柜及浴室寄存柜的管理規(guī)范
為了加強(qiáng)客用電子儲(chǔ)物柜的管理，規(guī)范電子儲(chǔ)物柜的操作，方便客人有序使用，保障安全，小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)浴場(chǎng)儲(chǔ)物柜 KTV存包柜及浴室寄存柜的管理規(guī)范。具體可制定規(guī)范如下：
1、電子儲(chǔ)物柜由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，幫助客人寄存和領(lǐng)取物品，并做好詳細(xì)記錄。
2、客人寄存物品前向客人提醒：貴重物品（如現(xiàn)金、電腦等）、易腐蝕、易變質(zhì)物品請(qǐng)勿寄存于電子儲(chǔ)物柜內(nèi)。
3、客人寄存物品時(shí)，必須由客人在場(chǎng)時(shí)辦理寄存，不可私自給予辦理。
4、規(guī)范操作電子儲(chǔ)物柜，按下鍵盤(pán)區(qū)的“存”鍵，取下密碼條，并核對(duì)密碼條上所顯示的柜號(hào)是否與所彈開(kāi)的柜號(hào)相一致，不一致時(shí)說(shuō)明儲(chǔ)物柜有故障，不予寄存；核對(duì)一致后，將客人物品存入，并關(guān)好柜門(mén)，并讓客人檢查確認(rèn)柜門(mén)已鎖好，將密碼條交于客人，并提醒客人妥善保管，避免丟失，離店時(shí)領(lǐng)取。
5、寄存完畢后，記下客人手牌號(hào)，并在登記本上做好詳細(xì)登記，所記內(nèi)容包括：日期、存物時(shí)間、柜號(hào)、手牌號(hào)、經(jīng)辦人、取物時(shí)間、經(jīng)手人。
6、客人離店時(shí)，憑密碼條和手牌號(hào)領(lǐng)取寄存物品，取物辦法為：將密碼條正面的條形碼對(duì)準(zhǔn)儲(chǔ)物柜的掃描口，柜門(mén)會(huì)自動(dòng)彈開(kāi)，經(jīng)手人需確認(rèn)密碼條上所顯示的柜號(hào)是否與所彈開(kāi)的柜號(hào)相一致，若不符，及時(shí)上報(bào)當(dāng)班經(jīng)理處理，同時(shí)阻止客人取物。
7、取物完畢后，在登記本上記下取物時(shí)間，并由經(jīng)手人簽名，同時(shí)將柜門(mén)關(guān)閉，若柜內(nèi)較臟時(shí)要打掃干凈后再關(guān)閉柜門(mén)。
8、若客人在取物時(shí)，柜門(mén)不能正常打開(kāi)，需及時(shí)上報(bào)當(dāng)班經(jīng)理處理。
9、對(duì)于無(wú)法正常打開(kāi)柜門(mén)的，當(dāng)班經(jīng)理協(xié)同保安員在客人在場(chǎng)的情況下，使用手動(dòng)辦法打開(kāi)儲(chǔ)物柜取物，并將開(kāi)柜情況在大堂做好詳細(xì)登記。
10、若出現(xiàn)客人密碼條丟失的需讓客人出示手牌號(hào)，并報(bào)清存物時(shí)間和柜內(nèi)三件以上物品的情況，確認(rèn)無(wú)誤后，方可給予領(lǐng)取，領(lǐng)取前做好開(kāi)柜登記，并讓客人出示有效證件，避免出現(xiàn)冒領(lǐng)現(xiàn)象。
11、做好電子儲(chǔ)物柜的日常保養(yǎng)維護(hù)，時(shí)常檢查密碼打印紙的備用情況，以保障正常使用。
12、為提高儲(chǔ)物柜的使用率，每天上午10點(diǎn)由當(dāng)班經(jīng)理協(xié)同領(lǐng)班對(duì)儲(chǔ)物情況進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于已經(jīng)離店而未取物的柜子予以清柜處理，清柜時(shí)需由當(dāng)班經(jīng)理和保安員同時(shí)在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行，將清出的物品列出詳細(xì)的物品清單，并由雙方簽字確認(rèn)后交由大堂副理臺(tái)按遺失物品處理。
